Support & Maintenance Hub

Pusat Panduan Videotron HDe

Instruksi teknis pengoperasian LED Display, mulai dari konfigurasi hardware hingga manajemen sistem kontrol NovaStar.

01. Hardware Anatomy

Sistem Distribusi Data & Daya

Berbeda dengan monitor biasa, LED Videotron bekerja secara modular. Sinyal video dipecah dan didistribusikan secara sinkron ke modul kabinet melalui rangkaian komponen inti berikut:

Receiving Card (NovaStar MRV Series)

Terpasang di setiap kabinet untuk menerima paket data dari Sending Box dan menerjemahkannya ke baris dioda LED.

Power Supply Unit (PSU 5V)

Mengonversi arus AC PLN ke DC 5V presisi tinggi. Dilengkapi proteksi over-voltage dan efisiensi termal tinggi.

Signal Flow Diagram

Video Source

HDMI / Media Player

Sending Box

NovaStar Controller

LED Cabinets

Cat6 Daisy Chain

02. Software Guide

Setup NovaLCT & Screen Connection Mapping

1
Advanced Login

Masuk ke menu User → Advanced Login di NovaLCT untuk membuka panel pengaturan teknis perangkat keras.

2
Screen Connection

Tentukan jumlah kolom x baris kabinet dan tarik garis urutan kabel data LAN (Daisy Chain topology).

3
Save to Hardware

Klik tombol "Save to HW" agar konfigurasi tersimpan permanen di memori flash card saat unit restart.

Untuk pengelolaan konten jarak jauh via internet, gunakan aplikasi ViPlex Express / ViPlex Handy yang terhubung ke cloud server NovaStar.
03. Maintenance SOP

Jadwal Perawatan Berkala

Jaga usia operasional hingga 100.000 jam dengan mengikuti SOP pemeliharaan standar HDe.

IntervalKomponenTindakan Teknis
MingguanSuhu & SoftwareMonitor suhu operasional via NovaLCT (kisaran 30°C - 55°C). Bersihkan cache file player dan log sistem.
BulananKabel & KonektorInspeksi fisik kabel data Cat6 dan terminal power AC. Pastikan soket terkunci rapat dan tidak mengalami korosi.
6 BulananFisik & KalibrasiPembersihan debu internal dengan blower udara bertekanan rendah. Jalankan kalibrasi ulang warna untuk menjaga keseragaman visual.
Self-Diagnosis Tool

Diagram Troubleshooting Cepat

Lakukan diagnosis mandiri jika terjadi kendala pada tampilan sebelum menghubungi teknisi lapangan.

Masalah Utama

Layar Mati Total

Cek 01: PSU

Lampu Indikator Power
YA → LanjutTIDAK (MCB)

Cek 02: Signal

Lampu Data LAN Card
YA (Cek PC)TIDAK (LAN)

Solusi Akhir

Software Re-Sync

Buka NovaLCT → Screen Connection → Klik "Reload from HW".

Masalah belum teratasi? Teknisi kami siap membantu via WhatsApp.
Chat Technical Support
Informasi Tambahan

Technical FAQ

Layar berkedip (flickering) setelah ganti konten?

Biasanya disebabkan oleh refresh rate yang tidak sesuai atau kabel LAN yang longgar. Pastikan kabel Cat6 terpasang sempurna dan cek setting refresh rate di NovaLCT. Untuk Videotron standar HDeVIEW, pastikan berada di rentang 1920Hz - 3840Hzagar nyaman di mata dan kamera.

Bagaimana cara mengatur jadwal mati/nyala otomatis?

Gunakan fitur Schedule Control pada NovaLCT atau ViPlex. Anda bisa mengatur jam operasional (misal: 08.00 - 22.00). Fitur ini sangat disarankan untuk memperpanjang usia lampu LED hingga 100.000 jam dan menghemat konsumsi listrik harian Anda.

Warna antara modul baru dan lama berbeda?

Ini adalah karakteristik alami dioda LED. Setiap batch produksi memiliki perbedaan *binning* warna tipis. Solusinya, jalankan fitur Coefficient Calibration di NovaStar. Software akan menyesuaikan parameter modul baru agar menyatu sempurna dengan modul lama yang sudah terpasang.

Admin HDe